Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna layanan kami, termasuk:

• Informasi Identitas Pribadi: Seperti nama lengkap, alamat email, foto profil, dan preferensi wisata yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftarkan akun di platform kami.
• Informasi Rencana Perjalanan: Detail mengenai destinasi wisata, kuliner, dan tempat nongkrong yang Anda pilih, jadwal hari perjalanan, serta catatan aktivitas yang Anda buat menggunakan fitur Itinerary Planner kami.
• Data Penggunaan dan Teknis: Ketika Anda mengunjungi situs kami, sistem kami secara otomatis mencatat informasi perangkat dan koneksi Anda, termasuk alamat IP, jenis peramban (browser), sistem operasi, halaman rujukan/keluar, halaman yang Anda kunjungi, serta waktu dan tanggal akses Anda.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai keperluan operasional dan pengembangan layanan, termasuk untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fitur platform CITRA agar berfungsi dengan baik untuk Anda.
• Mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan memberikan rekomendasi destinasi pariwisata, kuliner, dan nongkrong yang relevan melalui asisten cerdas berbasis AI kami.
• Memproses pembuatan, penyimpanan, dan penyusunan itinerary perjalanan otomatis yang Anda rancang.
• Mengirimkan informasi administratif penting terkait perubahan syarat ketentuan, pembaruan keamanan, atau respon layanan pelanggan terhadap pertanyaan Anda.
• Melakukan analisis statistik internal untuk memahami tren demografis dan pola perjalanan pengguna guna mengoptimalkan penyajian konten pariwisata wilayah Ciayumajakuning.

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau modifikasi ilegal.

Kami menggunakan protokol enkripsi Secure Socket Layer (SSL/TLS) saat mentransmisikan data sensitif di internet, dan data sandi Anda disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah yang sangat aman. Namun, harap dipahami bahwa tidak ada metode transmisi atau penyimpanan digital di internet yang benar-benar 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data Anda.

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau menyebarluaskan informasi identitas pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan tegas dari Anda.

Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi terbatas berikut:

• Kepada penyedia layanan pihak ketiga terpercaya yang kami gunakan untuk mendukung operasional platform kami (seperti hosting database, layanan email otomatis, dan analitik web), dengan ketentuan bahwa mereka setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut.
• Jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang untuk mematuhi kewajiban hukum yang sah.

Anda memiliki kendali penuh atas informasi pribadi Anda di platform CITRA. Hak-hak tersebut meliputi:

• Akses & Perbaikan: Anda dapat melihat dan memperbarui detail profil Anda kapan saja secara langsung melalui menu pengaturan profil.
• Penghapusan Data: Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus seluruh informasi pribadi dan data rencana perjalanan Anda. Proses ini dapat dilakukan dengan menghapus akun Anda secara permanen di menu Pengaturan Akun, atau dengan menghubungi kami secara langsung.

Situs kami menggunakan "cookies" untuk meningkatkan kualitas pengalaman berselancar Anda. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan pada peramban perangkat Anda. Kami menggunakan cookies untuk mengenali sesi masuk Anda (authentication session token), mengingat preferensi wilayah pencarian Anda, serta mengumpulkan data analitik agregat non-personal. Anda dapat menolak penggunaan cookies melalui pengaturan peramban Anda, namun harap dicatat bahwa beberapa fitur platform mungkin tidak dapat berfungsi dengan optimal.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan privasi data Anda di platform kami, jangan ragu untuk menghubungi tim perlindungan data kami melalui halaman Hubungi Kami atau mengirimkan email resmi ke privacy@smart-tourism-citra.web.id.